為保障顧客權益，如對收到的商品有任何疑問，請先妥善保管商品，並盡快聯絡貓後苑LINE客服人員（LINE ID：@catgarden）跟進後續事宜。貓後苑保留是否接受退換貨之最終權利。

【退換貨政策】

根據本店網上購物政策，顧客享有7天冷靜期（由收貨日開始計算，包括公眾假期）。冷靜期並非試用期，如商品經拆封或使用，恕不接受退換貨申請。

【退換貨注意事項】

• 退換貨商品必須保持全新、完整未拆封。如商品已拆封、包裝損毀或不完整，將不獲受理，敬請見諒。

• 如非商品質量問題而要求換貨，客人需自行承擔來回運費。運費以最低速遞費用計算（退貨HK$70，退換貨HK$140）；如包裹體積（長+闊+高）超過90厘米，將另行報價。

• 冷靜期非試用期，商品經使用或安裝後，恕不接受退換，請於收貨後先檢查商品外觀有否損壞或瑕疵。

【退款說明】

• 若以信用卡付款，貓後苑會為你辦理退款手續，實際入賬日期以發卡銀行處理時間為準。

• 非信用卡付款，貓後苑會於收到退貨後盡快（七個工作天內）安排退款，請留意及核對戶口金額。

• 涉及退款金額關乎個人權益，請務必核實清楚，以免產生爭議。

＊溫馨提示：如有多次退換貨紀錄，貓後苑有權決定是否繼續出貨。以上退換貨政策，貓後苑保留隨時更改、修訂或取消之權利。如有查詢，請即時聯絡貓後苑客服（LINE ID：@catgarden）。