退換貨須知 Notice

為保護消費者之權益,若對收到的商品有疑慮時,請先將商品收妥,並儘速聯繫貓後苑LINE客服人員(LINE ID:@catgarden)進行後續處理,貓後苑保有退換貨與否之權利 。

【 退換貨相關規則 】

依消費者保護法規定,網路購物可享 7 天鑑賞期(到貨日開始計算,包含假日),鑑賞期非試用期,商品經拆封使用,無法辦理退換貨。

【 退換貨注意事項 】

  1. 欲退換的商品必須保持完整全新,若商品已拆封、包裝破損或遺失、不完整,恕無法辦理退換貨,敬請見諒!
  2. 若非商品瑕疵而欲辦理換貨,消費者需自行負擔運費,運費費率以最低宅配費率(退貨NT$110,退換貨NT$220)為計價標準,但若包裹長寬高加總超過90公分,將額外計價。 
  3. 鑑賞期非試用期,商品經使用將無法退換貨,商品收到後請先確認外觀是否為瑕疵,經拆裝使用後,恕無法辦理退換貨。

【 退款說明 】

  1. 使用信用卡刷卡付款,貓後苑會進行刷退動作,依照核卡信用卡公司入帳日期為實際入帳日。
  2. 非信用卡付款,貓後苑將於收到商品後盡快(七個工作天內)進行退款手續,請再核對帳戶金額。
  3. 退款金額牽扯到個人權益請務必進行確認,避免有糾紛產生。

*再次提醒:

依《消費者保護法》,消費者享有 7 天鑑賞期之權益,鑑賞期並非試用期,如有多次辦理退換貨,貓後苑將保有是否繼續出貨之權利。
上述的退換貨規範,貓後苑將保有變更、修改、取消等權益。

如有任何疑問請盡速聯繫貓後苑客服(Line ID :@catgarden)。