⚠️ 測試表單 ⚠️

貓咪美容預約流程 & 付款說明

第一步：填寫預約資料

1. 請您填寫此份『貓咪美容線上預約系統』。
2. 若為第一次消費，請務必上傳『貓咪照片』，讓我們更了解您的貓咪，方便美容師做準備。

第二步：客服確認與訂金支付

1. 收到您的預約資料後，客服人員會透過官方LINE與您確認美容方案及總金額。
2. 確認無誤後，客服將引導您至美容訂金商品頁面結帳，請支付訂金『每隻貓咪 NT$500』以完成預約。 (填表與照片完成後，預約時段將為您保留 12 小時，逾時未完成付訂金將取消資格)
3. 付款完成後，請主動私訊官方 LINE 提供「訂購人手機號碼」或「訂單編號」。

第三步：預約完成

1. 收到訂金確認後，客服將會傳送【美容預約完成通知】給您，即成功保留您的預約時段。

重要提醒與規定

🚨 一般提醒

• 不接待兇貓／咬人貓／飛天貓。
• 貓咪如有嚴重貼皮打結，請預約時主動告知，以利安排足夠時間。
• 如有攻擊行為，請提前告知，情況嚴重者本館保留拒接權利。(若當天您的貓咪因緊張或抗拒而出現攻擊行為，我們將不會強迫進行美容操作。屆時我們將退還訂金，並請您帶貓咪回家休息。)
• 有皮膚問題（如黴菌、跳蚤、耳疥蟲）恕無法接待。
• 如需陪同施作，請於「預約並付訂金時」一併說明。
• 美容完成後將以 LINE 通知接回。

⚡ 當日注意事項

• 如貓咪有攻擊行為（抓／咬人、強烈抵抗），請提前告知。
• 如需陪同，請於預約時告知，以便安排。
• 如飼主抓不到貓咪而遲到，亦不退費／不改期。
• 如有特殊需求或貓咪毛髮嚴重打結，請在預約時主動告知客服小編，以利時間安排。

🚫 服務限制 (以下情況可能無法服務，建議先諮詢獸醫或與客服評估)

• 心臟病／癲癇病史
• 傳染性疾病（貓瘟、貓愛滋FIV、貓白血FeLV、呼吸道感染等）
• 呼吸道疾病（氣喘、肺炎、慢性鼻炎）
• 腎臟病、泌尿道感染
• 高齡、體重過重或體力虛弱貓咪

💳 退改期規定

• ✔ 每筆預約限改期一次，須於預約日前 7天（含）提出。
• ✔ 當日未到、臨時取消／改期、或遲到超過10分鐘，訂金恕不退還或折抵。
• ✔ 若因貓咪生病需延期，請提供當日或前一日之看診證明，可保留訂金並順延一次。
• ✔ 不可抗力因素（如颱風、地震）：可選擇全額退款或改期。
• ✔ 非指定銀行退款，將酌扣匯款手續費。

🕗 接貓時間規定

• 貓咪洗澡後會放回家長自備的外出籠內等候，如等候時間過久可能便溺，請盡快接回。
• 請於『收到通知後2小時內 』接回貓咪。最晚接貓時間為 20:00。
• 未於營業時間內接回貓咪，將加收過夜費。

貓後苑有限公司服務同意書

為保障貓咪安全及服務品質，飼主預約本公司任一服務前，請詳閱以下條款內容。當您完成預約並支付訂金，即視為已充分了解並同意遵守以下所有規定：

一、共通條款

1. 【服務公約與付款】
   飼主已詳閱並充分瞭解本公司住宿與美容服務之公約、計費方式及相關規則，並同意遵守與如實付款。
2. 【聯絡資料正確性】
   飼主須正確填寫本人及緊急聯絡人資料，並確保服務期間雙方均能於營業時間（12:00-21:00）保持聯繫暢通。若因資訊錯誤或無法聯繫造成之損失，由飼主自負全責。
3. 【健康狀況誠實申報】
   飼主應詳盡且誠實申報貓咪健康狀況及特殊需求（如特殊病史、過敏症狀、近期手術、攻擊性行為等）。因隱瞞或不實陳述造成之損害，飼主須負擔全部責任及賠償。
4. 【潛在健康風險認知】
   飼主了解住宿與美容期間可能存在潛在健康風險，貓咪於服務期間或返家七日內若發生疾病或健康問題，本公司不負相關責任。
5. 【就診醫院資訊提供】
   請提供貓咪固定就診之動物醫院名稱及聯絡電話，以利必要時查詢病歷。
6. 【服務拒絕權利】
   本公司保有接受或拒絕提供服務之最終權利，尤其當貓咪患有傳染性疾病且未告知、攻擊性嚴重或需特殊醫療照護未告知時。
7. 【資料變更通知義務】
   個人或緊急聯絡人資料變更後三日內，飼主應主動以LINE通知本公司，否則相關損失與責任由飼主自行負擔。

二、住宿專用條款及須知

1. 【住宿計價與時間】
   住宿以「晚」計價，入住與退房時間為每日13:30-20:30，超時未接送將酌收400元每小時（未滿1小時計1小時）。
2. 【訂金支付與取消退款】
   預約住宿後三日內須支付總房價之50%作為訂金，尾款於入住當日支付；若提前退宿，已付費用恕不退還。取消退款規定如下：
   • 入住15天（含）前取消，全額退還訂金。
   • 入住前10至14天取消，退還70%訂金。
   • 入住前7至9天取消，退還50%訂金。
   • 入住前未滿7天取消，不退還訂金。
   • 農曆春節及特殊期間另行公告。
   • 遇颱風、地震等不可抗力，以新北市政府公告為準，訂金可保留乙次（有效期一年）。
3. 【貓咪入住健康要求】
   以下情況之貓咪不接受入住，建議直接尋求動物醫院或專業照護機構協助：
   • 三個月以下幼貓。
   • 接種疫苗七日內。
   • 患有傳染病、懷孕、手術後七日內。
   • 需每日用藥及特殊護理之貓咪（例如每日施打胰島素）。
4. 【疫苗接種與驅蟲要求】
   入住請攜帶貓咪有效疫苗接種證明文件，未接種疫苗或疫苗過期的貓咪可入住，但飼主須自行承擔因此可能造成的疾病傳染、健康問題或其他潛在風險，本公司不負相關責任。
   入住前須完成貓咪體內外驅蟲及除蚤，並建議攜帶相關證明（如獸醫院提供之收據或照片紀錄），若入住後發現寄生蟲且無法提供相關證明，本公司將立即處理並收取處置費用每次500元起，實際費用依處理方式及所使用藥劑計算。
5. 【用品攜帶與代購】
   請自備貓咪慣用之飼料及零食，如需本公司代購，須於入住前三日通知並確認代購內容，本公司將酌收每次新台幣100元代購服務費，代購費用及商品實際金額須於入住當日支付完成。若因特定商品缺貨或其他原因無法順利代購，本公司將主動提前通知飼主，飼主須自行準備替代方案。
   建議攜帶貓咪習慣的小毯子、玩具或飼主衣物，以利貓咪更快適應新環境。
   本公司提供無蓋貓砂盆（礦砂、松木砂、豆腐砂），如貓咪有特殊需求，請自備貓砂盆或貓砂。
6. 【放風活動與探訪規定】
   住宿期間貓咪將安排放風活動，飼主應了解並同意放風期間可能發生的互動風險（例如輕微碰撞、爪傷等）。如飼主不希望貓咪參與放風活動，須於入住前主動告知，住宿期間如貓咪健康有疑慮，本公司將暫停貓咪放風活動以確保安全，並透過電話或LINE主動通知飼主說明情況。
   如欲探訪貓咪，請至少提前一天聯絡並安排適當時間，每次以30分鐘為限，每次住宿期間僅限探訪一次。入住三晚（含）以下之短期住宿，因貓咪需充分休息適應環境，因此不開放探訪。
7. 【緊急就醫安排】
   住宿期間若貓咪需就醫，本公司將立即送至合作之合格獸醫院進行治療，並於送醫同時或事後盡快透過電話或LINE通知飼主說明病情及處理情形。醫療及住院費用由飼主全額負擔，另酌收代送費新台幣300元每次（不含醫療費用），車資依實際計程車收據實報實銷。
8. 【退宿規定與棄養處置】
   僅限飼主或緊急聯絡人辦理退宿手續，如需由他人代領，須於入住時或退宿前一天以LINE事先告知本公司，並提供代領人姓名及聯絡電話，代領人退宿時須出示有效身分證件供本公司查核。
   住宿結束當日未於營業時間內領回貓咪，本公司將透過電話、LINE 或簡訊通知飼主及緊急聯絡人。逾期三日仍無回應或未接回貓咪者視為惡意棄養，本公司有權將貓咪交由相關動保機構或依法進行轉養處理，並追償所有相關費用及法律責任。
9. 【住宿期間意外事故之責任與補償】
   住宿期間若因本公司員工重大過失或明顯疏失導致貓咪受傷或意外往生，飼主應配合本公司向公共意外險申請理賠，相關理賠依保險公司規定辦理。如經保險公司審核判定不符合理賠條件，本公司將依據飼主提供之有效醫療單據或合格獸醫院證明，提供以下最高補償金額：
   • 貓咪受傷之醫療費用補償上限為新台幣2,000元。
   • 貓咪意外往生之慰撫金補償上限為新台幣5,000元。
   飼主同意並理解，超出上述金額或因不可抗力因素所致之損害，本公司恕不負擔任何其他形式之賠償或補償責任。

三、美容專用條款及須知

1. 【服務異議與費用】
   美容服務完成後恕不接受異議、退款或補償。美容費用將於施作前估價告知，並於當日結清尾款。
2. 【美容服務參考時間】
   （依貓咪實際配合情況調整）：
   • 洗澡方案：約1.5～2小時
   • 洗護方案+去油：約2～3小時
   • 全身剃毛+洗澡：約2.5～3小時
   若實際美容時間預計超過上述時間，本公司將主動透過LINE或電話通知飼主。
3. 【不建議美容之健康狀況】
   下列健康狀況之貓咪不建議進行美容：心臟病、氣喘、癲癇、慢性疾病（呼吸道、泌尿系統）、貓瘟、貓愛滋FIV、貓白血FeLV、腎衰竭、高齡或體弱貓咪、術後七日內、疫苗接種七日內、三個月以下幼貓。
4. 【特殊行為提前告知】
   若